背靠大树在“差异化运营”下功夫——抚州王府

抚州，别称才子之乡，下辖 2 个区、9 个县，人口超过 400 万，地处江西省东部，长江中游城市群重要成员，教育文化底蕴优厚，是现代工业新城和文化生态名城。昌抚一体化、海峡西岸经济区、鄱阳湖生态经济区、原中央苏区振兴计划区，四大国家级城市群经济协同叠加效应使得抚州这些年发展势头良好。

对于已经跻身于 107 万人口的大城市行列的抚州市来说，消费升级已经悄然发生，商圈一个个出现，数量在增加的同时，形态上也在升级，从华润、步步高这样的超市已经升级到城市综合体（HOPSCA）。目前，在抚州已经开业的大型综合体有 2015 年底开业的万象新城、2017 年 6 月份开业的万达广场以及 2018 年开业的硕果时代，三家各有特色，有着自己的粉丝。

那么明年将重磅亮相的抚州王府井，面对这样的现状，将用什么姿态和理念来进入这座城市，并引领这座城市的步伐呢？这个问题是抚州市民想知道的，也是摆在抚州王府井项目负责人鄂健面前的问题。鄂总认为这个问题也是他们团队这一年多来一直在思考的问题，不能说最终就有了固定答案，但是思路却是清晰了，那就是背靠中国大陆最大零售集团之一王府井集团这棵大树。这些年王府井集团通过专业化、精细化、智能化管理，从前期市场定位策规到后期运营管理，提供商业地产领域的全产业链综合服务，以成为中国商业地产领域优秀服务机构与行业领军者为发展目标，致力于成为提供城市生活方式的服务公司。

利用好集团的人才和管理优势的同时，面对激烈的竞争态势，抚州王府井要在 \" 差异化运营 \" 下足功夫花大力气。在实体零售业逐渐沦为电商展示厅和试衣间的当下，曾经的商业综合体经营业态 \" 黄金配比 \"（购物、餐饮和娱乐按照 52 ∶ 18 ∶ 30 分布）显然已经过时，必须提升体验化服务的比重。商业综合体的突破，只有将自己优势服务更突出地展现，向差异化、精细化的方向发展，找到自己的本质才是生存王道。

鄂总介绍说从目前招商情况来看，形势非常好，有很多品牌都将是首次亮相抚州，甚至是江西。比如已经在外面口碑非常好的 UME 影院，就将在江西的首秀留在了抚州王府井。还有抚州首家萌宠乐园也将出现在抚州王府井，这些独家店将使得抚州王府井一亮相就和别人不一样，显露出不一样的气质。而这些差异化的项目都是经过长时间市场调研和分析之后的秘密武器，同时也将成为抚州王府井吸引和锁住消费者的必杀器。

正如世界级建筑大师勒 · 柯布西耶所言：\" 每座城市，都需要有带领步入国际化的城市综合体 \"，发展中的抚州也不例外，鄂健认为他和他的团队正在努力让抚州王府井成为这样的综合体，成为这座城市新的坐标，成为抚州人消费新的去处。（叶海波）